Кошик
4307 відгуків

Обійміть своїх клієнтів. Джекеттелл

270 

  • Немає в наявності
+380 (63) 059-41-02
  • +380 (97) 694-78-64
Обійміть своїх клієнтів. Джекеттелл
Немає в наявностіОбійміть своїх клієнтів. Джекеттелл
270 
+380 (63) 059-41-02
  • +380 (97) 694-78-64
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення

Джек Мітчелл — співвласник і СЕО американських роздрібних магазинів одягу Mithells/Richards і Wilkes Bashford, відомих високим рівнем сервісу та тонкою підстроюванням під кожного клієнта.

Сім'я Мітчеллів використовує філософію "обійми", під якою передбачає пряме прагнення зробити клієнта щасливим, побудувавши з ним особисті стосунки. І в них це прекрасно виходить: завдяки правильно схильним до питань і продуманій базі даних продавці знають усі особливості та потреби кожного з сотень тисяч покупців, і кожен під час відвідування магазину почувається єдиним, неповторним і дуже важливим. Результат — багато покупців стають активними клієнтами та перестають купувати одяг і взуття де-небудь ще.

Весь свій досвід Дхжек Мітчелл склав у цій книзі. Вона наповнена прикладами і дуже практична завдяки ясно сформульованим принципам етики продажів, збору інформації про клієнтів і правильне його використання. По суті це авторський курс CRM. Причому дуже надихає!  

Основні
Вид палітуркиТвердий
СтанНовий
ТематикаМенеджмент
Мова виданняРосійська
Тип поверхні паперуМатова
Кількість сторінок288
Рік видання2013
  • Ціна: 270 

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner