"Ключові переговори. Що і як говорити, коли ставки високі" Керрі Паттерсон, Джозеф Гренні та ін.

Книга присвячена важливим дискусій, умови в яких екстремальні, а ставки високі, оскільки результат може назавжди змінити життя учасників у кращу або гіршу сторону.

Це можуть бути як ділові переговори або прохання про підвищення зарплати, так і бесіда з чоловіком або сварка з сусідом. Для вирішальних дискусій потрібні особливі методи і техніки, які й викладені в книзі.

Для кого ця книга

Як прийнято писати в таких випадках – для широкого кола читачів. Всім нам доводиться час від часу вести розмову, від якого залежить дуже багато.

Особливо – для менеджерів, які за службовим обов'язком є професійними переговощиками.