Корзина
251 отзыв
Надежный продавец Prom.ua

Обнимите своих клиентов. Джек Митчелл

270 грн.

  • В наличии
+380935761903
  • +380976947864
Обнимите своих клиентов. Джек Митчелл
В наличииОбнимите своих клиентов. Джек Митчелл
270 грн.
Купить
+380935761903
  • +380976947864
  • График работы
  • Адрес и контакты
возврат товара в течение 14 дней по договоренности
Описание
Характеристики
Информация для заказа

Джек Митчелл - совладелец и СЕО американских розничных магазинов одежды Mithells/Richards и Wilkes Bashford, известных высоким уровнем сервиса и тонкой подстройкой под каждого клиента.

Семья Митчеллов исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать клиента счастливым, построив с ним личные отношения. И у них это прекрасно получается: благодаря правильно задаваемым вопросам и продуманной базе данных продавцы знают все особенности и потребности каждого из сотен тысяч покупателей, и каждый при посещение магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. Результат - многие покупатели становятся преданными клиентами и перестают покупать одежду и обувь где - либо еще.

Весь свой опыт Дхжек Митчелл изложил в этой книге. Она наполнена примерами и очень практична благодаря ясно сформулированными принципами этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного его использования. По сути это авторский курс CRM. Причем очень вдохновляющий!  

Основные
Производитель  Манн,Иванов и Фербер
Страна производительМосква
ТематикаМенеджмент
Язык изданияРусский
Вид переплетаТвердый
Тип поверхности бумагиМатовая
Количество страниц288.0
Год издания2013
СостояниеНовое
  • Цена: 270 грн.