Книга "Сначала скажите НЕТ. Секреты профессиональных переговорщиков" Джим Кэмп

«Сначала скажите НЕТ» Джима Кемпа — это фундаментальная книга о переговорах, которая учит отказываться от стратегии «Win-Win» в пользу защиты собственных интересов. Автор предлагает использовать «НЕТ», чтобы избегать поспешных решений, управлять эмоциями, ставить чёткие цели и контролировать процесс переговоров с помощью профессиональных техник и правильно выстроенных вопросов.