Книга "Трудні діалоги. Що і як говорити, коли ставки високі " Керрі Патерсон

У важких діалогах звичайні переговорні методики, зазвичай, не дуже ефективні. Крім того, їх складно застосувати. Ця книга допоможе вам розвинути навички, що дають змогу виходити з найскладніших ситуацій. З неї ви дізнаєтеся, як підготуватися до важливих переговорів, як створити довірлю атмосферу в бесіді, як бути переконливим і коректним.